Kullanım Koşulları (Kullanıcı Sözleşmesi)

Bu sözleşme; Hizmet’i işleten Etkin.app (“Etkin”, “biz”) ile Hizmet’i kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındadır.

Hesap oluşturarak, giriş yaparak veya Hizmet’i kullanarak bu koşulları, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmamalısınız.

• Hizmet: Etkin.app web uygulaması; etkinlik oluşturma, online kayıt, davet, QR ile giriş kontrolü, katılımcı iletişimi, anket, sertifika, yerleşim planı, raporlama ve bağlı özellikler.
• Organizasyon: Hizmet üzerinde etkinlik düzenleyen kurum veya kişi (etkinlik sahibi).
• Katılımcı: Bir Organizasyon’un etkinliğine kayıt olan veya katılan kişi.
• Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı’nın Hizmet’e yüklediği veya oluşturduğu her türlü metin, görsel, logo, şablon ve veri.
• Plan: Hizmetin hangi kapsam ve kotalarla kullanılacağını belirleyen abonelik seviyesi (Ücretsiz, Pro, Business, Kurumsal).

Etkin, etkinlik yönetimi için çok kiracılı bir yazılım hizmeti (SaaS) sunar. Özellikler plan seviyesine göre değişir; Etkin, Hizmet’i geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler makul süre önce duyurulur.

Planlı bakımlar mümkün olduğunca düşük kullanım saatlerinde yapılır ve önceden duyurulur. Hizmet, kesintisizlik ve hatasızlık garantisi verilmeksizin sunulur; bununla birlikte makul erişilebilirlik ve süreklilik için özen gösterilir.

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
• Hesap güvenliğinizden (giriş yöntemi, passkey ve cihaz erişimi dâhil) siz sorumlusunuz; yetkisiz bir kullanım fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz.
• Bir kurum adına kayıt oluyorsanız, o kurumu temsil ve ilzama yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Organizasyon yöneticisi, kendi ekip üyelerine verdiği yetkilerden sorumludur.
• Hesabınızı başkasıyla paylaşamaz, devredemez veya satamazsınız.
• On sekiz yaşından küçükler Hizmet’i yasal temsilcisinin izni olmaksızın kullanamaz.

Hizmet’i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına (telif, marka, kişilik hakları, kişisel verilerin korunması) aykırı içerik oluşturmak veya paylaşmak.
• İzinsiz veya istenmeyen ticari ileti (spam) göndermek; katılımcı onayı olmadan pazarlama yapmak.
• Hizmet’in altyapısına yetkisiz erişim, tersine mühendislik, otomatik veri çekme (scraping), aşırı yük bindirme veya güvenlik önlemlerini aşma girişiminde bulunmak.
• Zararlı yazılım yüklemek, başkasının kimliğine bürünmek, yanıltıcı ya da nefret içerikli materyal yayımlamak.
• Gerçek olmayan etkinlik yayımlamak, katılımcılardan hizmetin kapsamı dışında ödeme toplamak veya Hizmet’i dolandırıcılık amacıyla kullanmak.
• QR doğrulama, kota ve ödeme mekanizmalarını atlatmaya çalışmak.

Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar size (veya ilgili Organizasyon’a) aittir. Etkin, yalnızca Hizmet’i sunmak, barındırmak, görüntülemek ve işletmek amacıyla sınırlı, dünya çapında, telifsiz bir kullanım hakkına sahip olur. Bu hak, hesabınızın kapanmasıyla sona erer.

Yüklediğiniz içerik için gerekli tüm hak ve izinlere sahip olduğunuzu, içeriğin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt edersiniz.

Herkese açık etkinlik sayfanızda yayımladığınız içerik (etkinlik adı, açıklama, görsel, konum) arama motorlarınca dizinlenebilir ve paylaşılabilir.

Telif veya içerik ihlali iddiaları için Telif Hakkı ve Uyar-Kaldır Politikası uygulanır.

Bir Organizasyon’un etkinliğine kayıt olan katılımcıların kişisel verilerinde Organizasyon veri sorumlusu, Etkin veri işleyendir. Bu verilerin toplanması ve katılımcıların aydınlatılması ilgili Organizasyon’un sorumluluğundadır; Etkin bu verileri yalnız hizmetin sunulması amacıyla, ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) çerçevesinde işler.

Organizasyon; kayıt formuna eklediği alanlardan, katılımcılara gönderdiği ticari elektronik iletilerin onay yükümlülüğünden ve katılımcı verilerini kendi sistemlerine aktardıktan sonraki kullanımından sorumludur.

• Her planın etkinlik, katılımcı, gönderim ve yapay zekâ kotaları vardır. Kota dolduğunda veri kaybolmaz; yalnız ilgili işlem veya gönderim durur. Ek kontör satın alabilir ya da planınızı yükseltebilirsiniz.
• Kotalar, hizmetin tüm kullanıcılar için sürdürülebilir çalışmasını sağlamak üzere adil kullanım ilkesine tabidir. Altyapıyı olağan dışı biçimde zorlayan kullanımlarda Etkin, önceden bilgilendirerek sınırlama uygulayabilir.
• Kendi SMS, e-posta (SMTP) veya WhatsApp sağlayıcı hesabınızı bağlarsanız, o hizmetin koşullarına ve ücretlerine ilişkin sorumluluk size aittir; Etkin yalnız teknik bağlantıyı sağlar.
• Ödeme, harita, video gibi üçüncü taraf hizmetler kendi kullanım koşullarına tabidir.

Ücretli planlar için fiyat, ödeme ve iptal koşulları; satın alma sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası ile belirlenir. Bir çelişki hâlinde satın almaya ilişkin bu özel belgeler, işbu genel koşulların önüne geçer.

Ücretsiz plan süresizdir; ücretlendirme yalnız açık şekilde ücretli bir plana geçmenizle başlar.

Hizmet’in yazılımı, tasarımı, markaları ile “Etkin” adı ve logosu Etkin’e (veya lisans verenlerine) aittir. Bu koşullar size, Hizmet’i sözleşme süresince kullanma hakkı dışında herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.

Hizmet hakkında ilettiğiniz geri bildirim ve önerileri, size karşı bir yükümlülük doğurmaksızın ürünü geliştirmek için kullanabiliriz.

• Katılımcı ve etkinlik verilerinizi her planda Excel/CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Oturum açıkken Hesap → Verilerim sayfasından verilerinizin bir kopyasını indirebilir ve silme talebi oluşturabilirsiniz.
• Fesih sonrası veri saklama ve silme, Gizlilik Politikası ile yasal saklama sürelerine tabidir.

• Bu koşullara veya mevzuata aykırılık, güvenlik riski ya da ödeme yükümlülüğünün ihlali hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olan hâllerde önceden bildirim yapılır ve aykırılığın giderilmesi için makul süre tanınır.
• Gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde (aktif kötüye kullanım, güvenlik tehdidi, hukuka açıkça aykırı içerik) bildirim sonradan yapılabilir.
• Fesih hâlinde verilerinizi dışa aktarmanız için makul bir süre tanınır.

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, Hizmet’in kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair zımni garantiler dâhil olmak üzere açık ya da örtülü hiçbir garanti verilmez. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Etkin; dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan, veri ya da kazanç kaybından sorumlu değildir.

Etkin’in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki on iki (12) ayda Etkin’e ödediğiniz abonelik bedeli ile sınırlıdır. Ücretsiz planda bu sınır, ilgili mevzuatın izin verdiği asgari tutardır.

Bu sınırlamalar; kasıt, ağır ihmal ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri bakımından uygulanmaz.

Etkinliğin gerçekleşmesi, içeriği, iptali ve katılımcılara karşı yükümlülükler etkinliği düzenleyen Organizasyon’a aittir; Etkin bu ilişkide taraf değildir.

Kullanıcı İçeriğiniz veya Hizmet’i bu koşullara aykırı kullanımınız nedeniyle üçüncü kişilerce Etkin’e yöneltilen taleplerde, doğan zarar ve makul savunma masraflarını karşılamayı kabul edersiniz.

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Hizmet üzerinden veya e-posta ile makul süre önce bildiririz. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

• Bu sözleşmeden doğan haklarınızı Etkin’in yazılı onayı olmadan devredemezsiniz. Etkin, birleşme veya işletme devri hâlinde sözleşmeyi devredebilir.
• Bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
• Bildirimler, hesabınızda kayıtlı e-posta adresi ile [email protected] üzerinden yapılır.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tacir veya kurumsal nitelikteki Kullanıcılarla uyuşmazlıklarda Etkin’in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır; tüketici kendi yerleşim yerindeki mercie başvurabilir.

Kullanım Koşulları hakkındaki sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.